Sport-Job
Der Personalspezialist für die Sportbranche DE

CUSTOMER SUPPORT MANAGER (f/m/d)

Vollzeit

Standort: Kirchzarten
Stellenart: Vollzeit
Online seit: 06.03.2021

STAGE CYCLING sucht für seine europäische Niederlassung in Kirchzarten
CUSTOMER SUPPORT MANAGER (f/m/d) - Vollzeit

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Customer Suppport Manager bist Du verantwortlich, eine enge Beziehung zu unseren Kunden zu sichern und reibungslose Prozese von der ersten Interaktion bis zur Auftragsauslieferung und speziell in Post-Sales-Service zu gewährleisten. Du verfügst über starke mehrsprachige Kommunikationsfähigkeiten und liebst die enge Interaktion mit Menschen, die unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen, sowohl auf der Straße, dem Trail als auch im Fitnessstudio. Nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase siehst Du Dich ebenfalls in der Lage, kleinere Reparaturen und Instandsetzungsarbeiten an unseren Produkten vorzunehmen.

WIR ERWARTEN VON DIR:

  • idealerweise 2-3 Jahre Erfahrung im Kundeservice
  • Tech. Kenntnisse im Bereich Powemeter, GPS-Geräte und Smarttrainer
  • Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management und Engagement für einen spezielle Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte mündl. und schriftl. Kommunikationsfähigkeit einschließlich MS Office
  • Exzellente Zeitmanagemnet Skills und Flexibilität für Reisen innerhalb Europas z.B. Trade Shows oder Events
  • Fähigkeit, in einem sich schnell veränderden Umfeld zu arbeiten
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch , optmalerweise Kenntnisse in einer weiteren europ. Sprache
  • Gute Selbstorganisation und Teamplay
  • Multitasking und ein Verständnis für betriebliche Abläufe sowie Dynamik des Kundenservice
  • Leidenschaft für den Radsport, egal ob im Freien oder im Fitnessstudio

WIR BIETEN DIR

  • einen flache Hierachie udn schnelle Entscheidungswege mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen in unsere Prozesse zu integrieren
  • eine MItarbeit in einem erfolgreichen und motivierten Team in unmittelbarer Nähe an Deutschlands Fahrradstadt # Eins: Freiburg und Breisgau
  • Mitarbeiter Benefits wie eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, JobRad sowie kostenloser Kaffee und Softdrinks

Bitte sende deinen Lebenslauf ONLINE BEWERBUNG

STAGES CYCLING EUROPE I Florian Grafmüller I fgrafmueller@stagecycling.eu I Gerwingstr.4 I 799199 Kirchzarten I Germany

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