Sport-Job
Der Personalspezialist für die Sportbranche DE

CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/f/d)

Homeoffice & Office

Standort: München
Stellenart: Vollzeit
Online seit: 25.06.2022

DO YOU WANT TO BE A PART OF THE HAPPY CREW?

Wir bei Happy Socks haben es zu unserer Mission gemacht in jeden Winkel dieser Welt Freude und Farbe zu verbreiten – und das mittlerweile nun schon seit 2008.

Unser lustiger, positiver Ansatz ist mit einer der Gründe, warum wir in den letzten Jahren ein so erstaunliches Wachstum verzeichnen konnten.

Hast Du denn auch Lust, Teil eines fleißigen und sympathischen Teams zu werden und zusammen mit dem Headquarter in Stockholm die Marke im deutschen Markt zu stärken und unsere Mission zu teilen?

Dann bewirb Dich jetzt als

HAPPY SOCKS CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/f/d)

LOCATION: München, Deutschland
STARTDATUM: zum nächstmöglichen Termin
ARBEITSPLATZ: Homeoffice & Office
VERTRAGSART: Vollzeit (40h/Woche)

Deine Aufgabe als Customer Service Manager (m/f/d) ist, unseren Happy Socks Key Accounts und stationären Händlern stets den besten Service zu gewährleisten.

Beschreibung: Als Customer Service Manager unterstützt Du sowohl unsere online als auch offline Key Accounts sowie unsere beiden Sales Manager bei der Betreuung ihrer Händler. Dies passiert immer in Absprache mit den Merchandise Plannern und dem Country Manager.

Dein Profil: Du bist zuverlässig, ein echter Teamplayer und kommunikationsstark. Du hast Interesse an Mode, Lifestyle und Kultur. Dir fällt es nicht schwer, Dich schnell an neue Situationen zu gewöhnen und Du bist ein großartiger Zuhörer mit einer durchweg positiven Einstellung.

Deine Aufgaben:

  • Erfassung, Pflege und Kontrolle von Stammdaten (Neu- als auch Bestandskunden)
  • Auftragseingabe
  • Prozessoptimierung mit unserem Logistikpartner
  • Unterstützung unserer Key Account Manager (Lieferungen/Abverkäufe)
  • Permanente Kontrolle des Lagerbestands
  • Erstellung von Produkt- und Servicereports nach Auswertung der Kundeninformationen
  • Ansprechpartner bei Fragen zu Garantien und Verkaufsbedingungen
  • Information der Kunden über Angebote und Aktionen

Deine Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen im Customer Service erwünscht
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Gute excel Kenntnisse
  • Starke Kommunikationsbereitschaft am Telefon und aktives Zuhören
  • bereits Erfahrungen im Umgang mit CRM & ERP Systemen und deren Handhabung
  • Hohe Serviceorientierung (Kundenpflege) und Fähigkeit sich schnell an verschiedene Charaktere anzupassen
  • Multitasking, Priorisierung von Aufgaben und effektives Zeitmanagement

Was wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden und internationalen Umfeld
  • ein junges dynamisches internationales Team, nette Kollegen
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Attraktiver Mitarbeiterrabatt
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Festanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Heller, freundlicher Arbeitsplatz mit einzigartigem Showroom Ambiente
  • Möglichkeit von Homeoffice
  • Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Interesse? Dann sende uns bitte Online Deine Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins oder besuche uns direkt in unserem Office im Haus D, 1.OG

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