Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Standort: Pforzheim
Stellenart: Teilzeit
Online seit: 20.05.2025
Deine Aufgaben
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
- Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
- Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
- Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
- Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt
Dein Profil
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel/ Verkauf
- Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
- Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
- Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
- Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes
Wir bieten dir
- Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsendenZukunftsbranche
- VielfältigeEntwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Karriere angepasst und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend
- Transparente Zeiterfassungund Überstundenausgleich
- Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien
- GroßzügigeMitarbeiterrabatteauf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass
- Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung
- Zuschuss zurbetrieblichen Altersvorsorgesowie vermögenswirksame Leistungen
- Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
