- „Trust to Act“: du übernimmst eine eigenverantwortliche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- Start-up und gleichzeitig Konzern: Du wirst Teil eines international wachsenden Unternehmens, in einer Branche, die weltweit immer stärker nachgefragt wird
- Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitszeitmodelle
- Erstklassige Büroausstattung, wo du auch arbeitest
- Ein attraktives Gehalt mit vielen Extras und Vergünstigungen
- Einen Firmenwagen (e-Auto)
- Chance auf Karriere und gezielte Weiterbildung
- Professionelles Onboarding und das Kennenlernen aller Teams ist für uns selbstverständlich
- Arbeit nach dem Musketier-Prinzip: Einer für alle – alle für einen
Im Customer Success Management bist du unser Gesicht zum Kunden um langfristige Bindung und Erfolg zu gewährleisten und Lease a Bike zum beliebtesten Mitarbeiter-Benefit bei unseren Partner-Unternehmen zu machen .
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Beziehungsmanagement:Du bist für den Aufbau und die Pflege einer engen, langfristigen Partnerschaft mit dem Kunden verantwortlich.
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Onboarding:Du betreust bei Neukunden die Einführung des Fahrradleasing Prozesses und unseres Portals, um eine schnelle Nutzung (Time-to-Value) zu ermöglichen.
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Training:Du planst und veranstaltest Kunden-/ Mitarbeiterevents online (Webinare) oder vor Ort durch und bindest hierzu unsere Partner aus dem stationären Fahrradfachhandel mit ein.
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Proaktive Betreuung:Du übernimmst die Beratung zu allen Fragen rund um die Themen Dienstradleasing, Mitarbeiter Benefits und Mobilitätsdienstleistungen und stehst unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite.
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Produktoptimierung:Du unterstützt den Erfahrungsaustausch, die Prozessoptimierungen und die Entwicklung von neuen Strategien in Zusammenarbeit mit dem Team.
- Wachstum:Du steigerst die Leasing-Quoten durch die Umsetzung gezielter Vertriebsstrategien.
- Qualifikation:Du hast eine kaufmännisches Studium und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success oder Key Account Management.
- Branchenerfahrung:Du bringst idealerweise bereits Kenntnisse in den Bereichen Mobilitätsdienstleistung und Mitarbeiterbenefits mit. Um so besser, wenn es in Verbindung mit Fahrrad/ E-Bike/ Pedelec ist.
- Organisationstalent:Ein hohes Maß an Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus. Du lebst agile Werte, förderst offene Kommunikation und hast ein Gespür für Teamdynamiken.
- Präsentationstechnik:Du hast Freude am Erstellen und Vortragen von Präsentationen, online in präsenz
- Soft Skills:Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (deutsch/englisch), hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Zielorientierung:Du bist es gewohnt, nach Zielvorgaben zu arbeiten und deine Ergebnisse und Erfolge zu dokumentieren.
